Produkter med personlig prägel
Produkter med personlig prägel
Varor med eget tryck skickas normalt inom 2 arbetsdagar. Om produkten inte finns i lager är leveranstiden längre. Så fort produkten finns i lager igen kommer den att tryckas och skickas. Leveranstiden presenteras på produktsidan, i kassan och i orderbekräftelsen.
Det går inte att ändra i ordrar om det är en produkt med eget tryck. Gör istället följande:
1. Dubbelkolla att produkten inte hunnit skrivas ut eller tryckas ännu. Om produkten är tryckt har vi inte längre någon ånger- eller bytesrätt.
2. Lägg till taggen “hold” på ordern.
3. Nolla produkten som kunden vill ändra.
4. Be kunden komplettera sin order med det kunden vill byta till. I orderbekräftelsen finns en grön knapp att klicka på för att komplettera ordern.
5. När kunden kompletterat - ta bort taggen “hold” från den första ordern.
Om kunden endast har beställt tryckprodukten som ska ändras och inget annat - avbryt ordern och be kunden lägga den på nytt.
Vi har ingen ånger- eller bytesrätt på produkter med eget tryck. Däremot brukar vi erbjuda halva priset på ny vara om kunden vill beställa nytt. Om kunden exempelvis har beställt en tröja för 199 kr med tryck - ge kunden en värdekod på 100 kr.
Vi har ingen ånger- eller bytesrätt på varor med eget tryck. Om kunden är osäker på storlek är det säkrast att först beställa utan tryck, prova produkten och sedan byta till en produkt med tryck på.