Fakturafrågor

2.1 Ska fakturan betalas vid byte/retur?

Använd snippet “Klarna - Byte/retur”.

2.2 Pausa/förlänga faktura

Använd snippet “Klarna - Pausa/förlänga faktura”.

2.3 Hur sker återbetalningen?

Använd snippet “Klarna - Återbetalning”.

2.4 Allmänna fakturafrågor

Exempelvis om fakturan är betald eller inte, vart fakturan har skickats etc.

Hänvisa till www.klarna.se, appen eller be kunden kontakta Klarnas kundtjänst. Vi kommer inte åt denna information och kan tyvärr inte hjälpa.

2.5 Kvitto för företag/bokföringsunderlag

1. Gå in på kundens order.

2. Klicka på “Fler möjligheter”.

3. Klicka på “Skicka kvitto FÖRETAG”.