Saldofel
Saldofel
Ett saldofel uppstår när en order ska plockas och en produkt inte hittas. Då markeras att produkten har saldofel av plockaren och hela ordern. Ofta kan man hitta produkten i närheten av lagerplatsen där den ska vara men ibland är produkten helt enkelt borta.
1. Gå till inventeringslistan och inventera saldofelen. (https://www.tinybuddy.se/admin/inventory)
Var extremt noggrann. Kontrollera gamla hyllplatser, buren med överblivna produkter, returvagnar etc.
2. Gå till saldofelslistan i admin. (https://www.tinybuddy.se/admin/orders?tag=saldo)
Har produkten hittats?
Ta bort taggen "saldofel" och spara, så kommer ordern tillbaka till plocklistan.
Ingen kommentar behövs.
Saknas en produkt fortfarande?
Om det är en oväsentlig produkt: stryk produkten och mejla kunden.
Om det är en väsentlig produkt: ta reda på ETA, mejla kunden om info, ta bort taggen "saldofel" och spara.
Skriv relevanta och tydliga anteckningar.